Em 2022, problemas relacionados a planos de saúde continuaram no topo do ranking de reclamações e atendimentos do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). As queixas de pacientes relacionadas a esse tipo de serviço ocuparam o pasto mais alto em 9 dos últimos 10 anos, segundo o próprio Instituto. Empresas de planos de saúde tiveram a maior porcentagem de reclamações entre os associados da Instituição desde 2018, com 27,9% do total. Serviços financeiros (21,2%), problemas com produtos (10,9%), demais serviços (10%), e Telecomunicações (9,4%) completam o topo do levantamento. Em reunião com a Agência Nacional de Saúde (ANS), na semana passada, o Idec cobrou ações contra os aumentos “abusivos” dos planos.
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